Slackの中で答える社内AI

動いている様子

Slackで聞くと、資料名とページつきで答える

どんな困りごとを解決するか

従業員30名ほどの会社で、経費精算のやり方、有給の申請手順、就業規則の細かい規定を、社員が総務に都度聞きに来る。総務側は1日に何度も同じ説明をしている。

どうやって解決するか

1. 01

   資料を読み込ませる

   マニュアル・規程・報告書などを取り込み、検索できる形に変換します。

2. 02

   いつものSlackで質問する

   専用の画面を開く必要はありません。普段使っているチャットの中で聞けます。

3. 03

   関係する箇所を探す

   言葉が一致していなくても、意味の近い部分を資料の中から探し出します。

4. 04

   出典つきで答える

   「どの資料の何ページか」を併記して答えます。部署ごとに見える資料を分けられるので、権限の外の資料は答えに出ません。

想定される効果

総務への定型質問が大幅に減ります。社員側も、聞きに行く手間と気まずさがなくなります。（1日5件 × 5分 ＝ 約25分/日。聞きに行く側の移動時間は別）

検証結果を見る（精度の実測値つき）→

使った技術：Python / Slack API / ベクトル検索 / Claude API